Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ipx8

Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan ipx8 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa untuk semua akaun MalaysiaDikemas kini mengikut perundangan semasaMerangkumi hak dan tanggungjawab andaTerpakai di wilayah yang disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ipx8 Terma dan Syarat Penggunaan ipx8
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan ipx8 sedia membantu. Kami memproses pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja bergantung pada saluran yang anda pilih.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan anda tentang terma dan syarat melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami ada setiap hari untuk memberikan penjelasan yang tepat dan segera.

E-mel Sokongan

Untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau rujukan terma tertentu, hubungi kami melalui e-mel rasmi ipx8. Respons biasanya diterima dalam satu hingga tiga hari bekerja.

Telegram

Saluran Telegram ipx8 sesuai untuk pertanyaan umum berkaitan polisi akaun dan penerangan ringkas tentang terma yang anda tidak faham sebelum membuat keputusan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ipx8 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan setiap akaun dengan piawaian keselamatan yang ketat, termasuk penyulitan data, pengesahan dua faktor, dan kawalan akses berlapis. Hak anda sebagai pemilik akaun dilindungi di bawah terma ini.

Keselamatan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

ipx8 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan anda, dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, ipx8 mungkin meminta pengesahan identiti pada ketika tertentu, terutamanya semasa proses pengeluaran wang yang pertama.

Permintaan Perubahan Akaun

Anda boleh meminta perubahan pada butiran akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setiap permintaan akan diproses setelah identiti anda disahkan melalui kaedah yang ditetapkan.

Pengurusan Konflik

Sekiranya timbul pertikaian berkaitan akaun atau transaksi, ipx8 menyediakan saluran aduan dalaman. Kami akan menyiasat setiap aduan dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Tentang Terma dan Syarat ipx8

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan data anda di platform ipx8.

Terma dan syarat kami dikira diterima pada saat anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemas kini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui mana-mana kaedah ini tertakluk kepada peruntukan dalam dokumen ini.

Tidak. ipx8 akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak terma secara berkala.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan akaun bergantung pada tahap pelanggaran. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk memberi penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peruntukan mungkin berbeza bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Akses kepada perkhidmatan tertentu hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan ipx8. Setelah permintaan diproses, wang berbaki akan dikembalikan mengikut kaedah pengeluaran yang disokong dan polisi semasa kami.

Halaman Berkaitan

Gempa Bumi Lentera Soalan Lazim Lautan Dalam